Vollständigen Ablauf in FAQ
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@ -31,6 +31,33 @@ Ja, unbedingt. Die Touren haben nur begrenzte Kapazität, und damit wir das gut
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Bitte klickt euch das gewünschte **[Ticket im Ticketshop](https://hackertours.hamburg.ccc.de/hackertours/37c3/)** bzw. setzt euch dort auf die Warteliste!
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### Ablauf einer Tour
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1. Ihr klickt euch ein [Ticket im Ticketshop](https://hackertours.hamburg.ccc.de/hackertours/37c3/). Wenn eine Tour ausverkauft ist, dann könnt ihr euch in die Warteschlange eintragen und werdet informiert, sobald ein Ticket zurückgegeben wurde oder eine zusätzliche Tour zum gewünschten Ziel angeboten wird.
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1. Als Bestätigung gibt es eine E-Mail mit Bestellcode.
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1. **Bis 21.12. 17:59 Uhr:** Idealerweise zahlt ihr bis zum Donnerstag vorm Congress per Banküberweisung. Andernfalls bitte passend Bargeld an den Hackertours-Desk bringen. Der Hackertours-Desk ist zu diesen Zeiten besetzt:
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* Tag 1: 13 bis 17 Uhr
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* Tag 2: 10 bis 18 Uhr
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* Tag 3: 10 bis 16 Uhr
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1. **30 Minuten vor der Treffzeit:** Falls ihr direkt zum Ort der Tour kommen möchtet **und** bereits bezahlt habt, dann müsst ich bis spätestens **30 Minuten** vor der **Treffzeit am Hackertours-Desk** uns per Mail an [ticket@hackertours.hamburg.ccc.de](mailto:ticket@hackertours.hamburg.ccc.de) darüber informiert haben.
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1. **Treffzeit:** Ihr befindet euch pünktlich und mit dem Code aus eurer Bestätigungsmail am Hackertours-Desk. Jetzt ist die letzte Chance ein Ticket zu bezahlen. Passend und in bar.
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1. **15 Minuten nach der Treffzeit:** Tickets von Personen, die nicht aufgetaucht sind und sich auch nicht per Mail gemeldet haben, dass sie am Ort der Tour sein werden, werden an Wartende vergeben. Egal, ob das Ticket bereits bezahlt wurde oder nicht; Zahlungen werden erstattet.
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1. **30 Minuten nach der Treffzeit:** Wir gehen vom Hackertours-Desk los. Ein Escort-Engel wird euch per ÖPNV zum Ort der Tour begleiten. Wer **kein** 49-Euro-Ticket hat mache sich bemerkbar, um gemeinsam kostengünstig Fahrscheine zu kaufen. Macht auch gleich Pläne für die Rückfahrt/Weiterfahrt im Anschluss.
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1. **Beginn der Tour:** Viel Spaß mit der Tour!
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1. **Ende der Tour:** Vielleicht ist der Escort-Engel mit auf die Tour gegangen und begleitet euch zurück zum CCH, aber in der Regel geschieht die Rückreise oder Weiterreise eigenverantwortlich.
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### Gibt es kurzfristig offene Tickets?
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Ja, wenn Leute nicht zum Tourbeginn auftauchen oder angegeben haben, dass sie am Ort der Tour sein werden, dann vergeben wir die No-Show-Tickets 15 Minuten nach der Treffzeit an jene Leute, die am Hackertours-Desk warten.
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### Wann treffen wir uns und wo?
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**Start und Ende** aller Touren ist im CCH. **Kommt pünktlich zur angegebenen Zeit** zum Hackertours-Desk, damit wir die Tickets checken können, und ggf. freibleibende Plätze von der Warteliste berücksichtigen können! **Wenn ihr nicht pünktlich seid, geben wir euer Ticket weiter.**
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